Buli di Tempat Kerja adalah Main: Memenuhi 6 Watak

Kandungan

• Bacaan Penting Buli
• Pembuli Remaja: Pendekatan CBT untuk Mengatasi Masalahnya

Sekiranya anda membaca ini hari ini, anda mungkin telah tiba di halaman ini kerana anda adalah seorang pencari, bermain-main antara kekeliruan dan kemarahan, cuba memahami dunia buli di tempat kerja yang tidak masuk akal.

Menurut Davenport, Schwartz, dan Elliot (1990), buli di tempat kerja, atau merompak , seperti yang kadang-kadang disebut, adalah "usaha jahat untuk memaksa seseorang keluar dari tempat kerja melalui tuduhan, penghinaan, gangguan umum, penderaan emosi, dan / atau keganasan yang tidak berasas. Ini adalah 'bersekongkol oleh pemimpin-pemimpin-organisasi, atasan, rakan sekerja, atau bawahan-yang mengumpulkan orang lain ke dalam tingkah laku' suka-suka 'yang sistematik dan sering ... Hasilnya selalu cedera - tekanan fizikal atau mental atau penyakit dan penderitaan sosial dan, paling sering, pengusiran dari tempat kerja ”(hlm. 40).

Dalam usaha untuk menyediakan kerangka kerja untuk mengatasi masalah penyalahgunaan tempat kerja, saya ingin anda menganggap buli di tempat kerja sebagai permainan, dan seperti semua drama, ini terdiri daripada watak-watak. Drama yang disebut "Keganasan Psikologi" ini terletak pada garis dasar dari enam pola dasar, masing-masing menduduki peranan penting dalam proses buli.

Sebentar lagi, anda akan bertemu dengan Inovator , yang memikirkan melewati halaman tradisi dalam mencari jalan keluar untuk mengatasi masalah institusi. Rasa ingin tahu mereka membangkitkan Naga , yang menulis buku permainan dan menggunakan gosip, manipulasi, sabotaj, dan pengecualian untuk menegakkan peraturan.

Menghadap ke tepi adalah Shapeshifters , yang dalam mencari putus asa untuk mendapatkan pengiktirafan dan kekuatan melakukan tawaran Naga, dan Pembina Masyarakat , yang sikapnya "ikut serta" dan sikap senang membuat mereka enggan mengambil risiko kreatif dan bersuara menentang ketidakadilan. Seterusnya, anda mempunyai Gambar kepala , yang rasa harga dirinya bergantung pada menjaga hierarki curam yang melindunginya dari terjerumus ke dalam kotoran masalah yang tidak kemas.

Terakhir, terdapat Ketua . Dia adalah unicorn, jarang dan jarang dilihat, pintunya terbuka lebar, menandakan kesediaannya untuk mendengar cerita ketidakadilan dan kesakitan. Dia menangani penyalahgunaan secara langsung, tidak tergoyahkan dalam komitmennya untuk memperjuangkan "hak keras atas kesalahan yang mudah" walaupun dengan biaya yang tinggi untuk dirinya sendiri.

Sebagai penyelidik Narrative Inquiry, saya telah mengumpulkan kisah hampir 200 mangsa buli di tempat kerja di 27 negeri dan lapan negara. Di dalam kisah mangsa, watak yang sama muncul. Walaupun pengkategorian dapat menyederhanakan fenomena kompleks, ini memberi kita petunjuk untuk siapa kita berurusan dan apa yang mungkin mereka lakukan seterusnya.

Mari berjumpa pemain.

Inovator

Mangsa penyalahgunaan tempat kerja selalunya merupakan Inovator yang terlibat dengan sepenuh hati dalam kehidupan kreatif, membaca secara meluas dari pelbagai perspektif, menjalin hubungan dengan pelbagai orang dan idea, dan menjalani penemuan mereka dengan lancar di dunia. Mereka sering berperanan sebagai agen perubahan yang tidak terpilih dan tidak disengajakan dalam organisasi mereka, tidak dipengaruhi oleh peraturan dan tradisi.

Inovator berpikiran masyarakat tetapi bebas, didorong oleh rasa ingin tahu dalaman dan kompas moral yang kuat, berbanding dengan bergantung pada pengesahan luaran. Mereka digerakkan oleh perspektif yang menantang kepercayaan mereka sendiri, terus berusaha untuk mengembangkan diri mereka sendiri. Kreatif ini membuat hubungan di seluruh komuniti, bidang penyelidikan, dan bidang kandungan. Inklusiviti dan kecenderungan mereka untuk mengajukan pertanyaan membuat Naga marah, kerana kekuatannya berkurang ketika orang bercakap.

Inovator sering menjadi sasaran Naga kerana salah satu daripada tiga sebab: Produktiviti, populariti, dan kepakaran mereka mengancam rakan sekerja yang tidak selamat; idea kreatif mereka mencabar pemikiran "kita selalu melakukannya dengan cara ini" organisasi; atau standard etika mereka yang tinggi membebankan mereka untuk mendedahkan amalan yang dipersoalkan dan menyalahi undang-undang yang menyakiti orang yang dipanggil oleh syarikat untuk dilayan.

Naga

Naga didedikasikan untuk menulis, memposting, dan menguatkuasakan manual tingkah laku dan kepatuhan organisasi. Mereka merangkul kemarahan mereka dan secara terbuka marah terhadap pembangkang. Naga menetapkan agenda sebagai pemimpin de facto, dipilih dan dilantik oleh mereka sendiri.

Kryptonite mereka adalah Inovator yang secara langsung, dan sering secara tidak sengaja, mencabar tata kelakuan yang telah dinyatakan oleh Naga. Organisasi dan jabatan jarang memasukkan lebih dari satu Naga, kerana ketika dia bertemu dengan saingan bernafas api, pertarungan sampai mati terjadi. Institusi yang mengizinkan Dragons, dijamin akan selalu memiliki staf, kerana ketika satu Naga keluar yang lain dengan cepat naik ke peringkat teratas, mengakui tanah subur untuk permainan kekuatannya.

Bacaan Penting Buli

Pembuli Remaja: Pendekatan CBT untuk Mengatasi Masalahnya