Buli Jururawat Adalah Nyata

Kandungan

• Perkara utama

Perkara utama

• Buli perawat menyumbang kepada kelelahan jururawat, kadar kemurungan dan bunuh diri yang lebih tinggi, dan kualiti penjagaan dan keselamatan pesakit yang merosot.
• Sebilangan besar pelajar kejururawatan yang lulus telah menyaksikan atau menjadi penerima pembuli jururawat secara bergilir.
• Sebilangan besar pembuli jururawat berlaku di kawasan hospital.

Dalam hampir 40 tahun kejururawatan saya, saya telah mendengar, membaca, dan mengajar mengenai pembuli jururawat, tetapi saya tidak pernah mengalaminya secara langsung — sehingga semalam ketika bekerja sebagai vaksin COVID-19 di persekitaran hospital.

Persatuan Jururawat Amerika (ANA) mendefinisikan buli jururawat sebagai "tindakan berbahaya yang berulang dan tidak diinginkan yang bertujuan untuk mengaibkan, menyinggung perasaan, dan menimbulkan kesusahan pada penerima." Semasa saya menulisnya, saya tertanya-tanya mengapa mereka memasukkan "tidak diingini" dalam definisi. Siapa yang betul-betul ingin diganggu? Dan sekiranya itu berlaku, itu tidak akan menjadikan buli itu OK. ANA merangkumi buli dalam pernyataannya mengenai keganasan di tempat kerja. Mereka menunjukkan bahawa buli jururawat mengancam keselamatan pesakit, mengurangkan kualiti rawatan, dan menyumbang kepada pergantian jururawat / kakitangan. Jururawat yang dibuli mengalami pelbagai kesan fizikal dan emosi, termasuk kadar kemurungan dan bunuh diri yang lebih tinggi.

"Jururawat memakan masa kecil mereka" adalah ungkapan yang sering diulang ketika merujuk kepada pembuli jururawat. Saya membayangkan bahawa Florence Nightingale adalah pengganggu jururawat. Nampaknya sudah tertanam dalam profesion kita dan diperlakukan hampir seperti ritus yang diperlukan. Pembuli jururawat boleh dimulakan di sekolah kejururawatan, dengan para pelajar mengalami penghinaan dan intimidasi oleh profesor, instruktur klinikal, dan pentadbir sekolah. Dalam beberapa kajian (lihat rujukan di bawah), lebih separuh daripada pelajar kejururawatan lulus melaporkan telah menyaksikan (penonton) atau menjadi penerima buli jururawat ke atas pergolakan klinikal. Sebilangan besar perundingan perawat berlaku di persekitaran hospital, mungkin disebabkan oleh tekanan tinggi, keputusan klinikal yang tinggi, beban kerja yang berat, dan autonomi pekerjaan yang rendah dalam bidang kejururawatan dalam keadaan hospital yang hierarki.

Saya tahu bahawa banyak jururawat hospital barisan depan di seluruh negara kita dan di negara lain yang terkena wabak tersebut terbakar dan marah setelah lebih dari setahun merawat pesakit dengan COVID-19 dan melihat begitu banyak daripada mereka mati. Banyak perawat yang bosan digambarkan sebagai "malaikat di bumi." Dan, tentu saja, wabak ini masih belum selesai walaupun terdapat vaksin yang selamat dan berkesan. Mungkin pengurus jururawat klinik vaksin semalam adalah salah seorang jururawat yang terbakar, kesal. Ia tidak memaafkan tingkah laku buli yang dia lontarkan (saya akan memberitahu anda butirannya tetapi sudah melewati ketidaksopanan) dan kepada pesakit yang, selepas vaksinasi, meminta untuk menggunakan tandas (terletak di sebelah klinik) dan dia memberitahunya dengan singkat bahawa dia harus menunggu selama 15 minit pemerhatian pasca vaksin. Serius, pesakit adalah orang yang berhak menggunakan tandas. Saya sudah cukup dan mengawal pesakit ke bilik mandi, menunggu di luar untuk memastikan dia baik-baik saja, dan kemudian meminta diri daripada kehadiran perawat itu. Dan saya melaporkan kelakuannya dengan harapan dia akan dikeluarkan dari peranan khusus itu dan menawarkan bimbingan profesional. Tetapi saya tidak akan kembali ke keadaan itu, sekurang-kurangnya bukan sebagai doktor. Saya akan mencari tempat yang lebih baik untuk menjadi sukarelawan sebagai vaksin jururawat.

Saya cuba mengubah pengalaman yang menyedihkan ini menjadi momen yang dapat diajar, untuk diri saya sendiri, dan untuk pelajar yang saya ajar. Saya sekarang tahu dari pengalaman langsung bahawa buli jururawat adalah nyata.