Cara Membangun Tempat Kerja Yang Lebih Berbahagia Selepas Era COVID

Kesan pandemi COVID-19 terhadap pekerjaan dan - bagi mereka yang cukup beruntung dapat mengekalkan pekerjaan mereka - terhadap perubahan di tempat kerja, telah banyak mempengaruhi kesejahteraan. Analisis saluran-saluran ini melalui lensa sains kesejahteraan memberikan gambaran tentang bagaimana kita dapat membentuk dasar untuk membangun kembali dengan lebih baik.

Dari segi pekerjaan, penting untuk diperhatikan betapa pentingnya pekerjaan untuk kesejahteraan. Secara amnya, kami mendapati bahawa terdapat perbezaan sekitar 20% dalam kesejahteraan yang dilaporkan sendiri antara mereka yang bekerja berbanding yang tidak bekerja, dan bahawa pengangguran meninggalkan bekas luka untuk waktu yang sangat lama. Sebenarnya, beberapa aspek kehidupan, jika ada, mempunyai banyak kesan terhadap kesejahteraan daripada menjadi berlebihan. Memandangkan jumlah kehilangan pekerjaan akibat wabak itu, sebahagian besar kesan kesejahteraan COVID-19 jelas dapat dikaitkan dengan perubahan pekerjaan.

Sudah tentu, kesan terhadap pengangguran tidak homogen: misalnya, orang yang bekerja dengan gaji rendah atau sementara adalah dua kali lebih mungkin untuk diberhentikan kerja; pekerja gig dan pekerja bebas merupakan antara yang paling teruk dilanda wabak ini. Ini juga bermaksud bahawa kesan ekonomi dan kesejahteraan telah melanda masyarakat muda dan minoriti secara tidak seimbang. Mengingat penutupan industri runcit dan perhotelan pada bulan Mac, yang kedua-duanya mempekerjakan banyak orang muda, kita dapat melihat kesan COVID-19 terhadap pekerjaan orang muda di UK - sementara kumpulan umur yang lain tetap relatif stabil, jumlah pengangguran yang berumur 16 hingga 24 meningkat secara drastik berbanding tahun lalu.

Menambah campuran toksik itu, pandemi itu menjadikannya lebih sukar untuk mencari atau mendapatkan pekerjaan pada masa ini, yang merupakan penyebab kegelisahan tambahan. Fakta yang sedikit diketahui tetapi mengejutkan adalah bahawa jumlah jawatan pekerjaan di UK menurun hampir 70% pada awal wabak ini, dan jumlahnya hampir tidak meningkat sejak itu - jumlah iklan pekerjaan terbaru, dari Oktober 2020, masih 50% lebih rendah berbanding dengan masa yang sama tahun lalu.

Sains kesejahteraan menawarkan pandangan penting tambahan di sini: penurunan kesejahteraan daripada menjadi berlebihan adalah hasil daripada kerugian pendapatan. Di luar gaji, pekerjaan memberikan individu dengan identiti sosial, rangkaian sosial, dan rutin, yang semuanya hilang apabila seseorang kehilangan pekerjaan. Terutama, kesan psikologi yang dibuat berlebihan juga diperparah oleh konotasi linguistik kata yang dimuat dan sebagainya - mirip dengan penggunaan "jarak fizikal" yang disarankan untuk "jarak sosial" untuk mengatasi implikasi kesepian - saya menyarankan agar tidak menggunakan kata redundansi kerana alasan yang jelas dan perhatikan bahawa bahasa lain menggunakan kata-kata yang kurang berbahaya secara psikologi untuk menggambarkan proses membuat orang berlebihan.

Dari segi implikasi dasar segera, merancang rancangan pengekalan pekerjaan lebih disukai daripada skema penggantian pendapatan untuk menangani kejatuhan ekonomi. Perbendaharaan Inggeris berjaya dengan baik dalam hal ini, menyusun skim pengulangan yang baik agar orang "tetap bekerja." Ini sangat berbeza dengan pendekatan Amerika untuk menghantar cek kepada orang-orang yang kehilangan pekerjaan, pendekatan yang sepenuhnya mengabaikan aspek bukan wang dari peranan yang dimainkan oleh pekerjaan untuk kesejahteraan.

Dengan merujuk kepada skema furlough UK, saya menggunakan kata-kata saya dengan berhati-hati: menjaga orang "dalam pekerjaan" tidak sama dengan membuat mereka "di tempat kerja." Ketidakselarasan skema furlough asal memaksa majikan membuat pilihan binari sama ada membuat orang bekerja sepenuhnya atau meletakkan mereka sepenuhnya di furlough. Sebilangan besar orang diberi cuti bergaji, sebaliknya mereka dapat tetap bekerja selama beberapa hari dalam seminggu dan dengan demikian mengekalkan hubungan sosial dan rutin selama bulan-bulan penutupan. Fleksibiliti tersebut mungkin lebih baik untuk produktiviti, kesejahteraan, dan bahkan mungkin membelanjakan Perbendaharaan lebih sedikit.

"Kurzarbeit," skema furlough fleksibel yang mapan di Jerman, berfungsi sebagai model teladan dan telah memainkan peranan penting dalam memelihara pekerjaan di Jerman. Oleh itu, jika skema furlough fleksibel menjadi ciri yang lebih kekal dari kotak alat dasar Britain, untuk digunakan jika dan ketika syarikat menghadapi kejutan eksogen, kesejahteraan akan bertambah maju.

Selain kesannya terhadap angka pekerjaan, wabak COVID-19 juga memberi kesan kepada kesejahteraan kerana pengaruhnya terhadap bagaimana tempat kerja telah berubah - aspek yang paling menonjol di sini adalah bekerja dari rumah. Menurut ONS, sebelum berlakunya wabak itu, 5% lokasi kerja utama orang berada di rumah, sementara pada bulan April hampir separuh tenaga kerja di UK bekerja dari rumah dan bahkan sekarang, sepertiga tenaga kerja terus bekerja dari rumah. Pergeseran ini telah memburukkan lagi ketaksamaan yang ada dan juga menghasilkan yang baru. Pekerja yang tidak mempunyai pilihan untuk bekerja dari rumah cenderung berada di kedudukan dan industri yang lebih rendah gaji seperti peruncitan, pembuatan, kesihatan dan penjagaan sosial dan oleh itu pendekatan kerja dari rumah secara amnya telah menyebabkan peningkatan ketaksamaan antara kerah putih dan jenis kerja kolar biru.

Kami juga telah melihat, dalam sebuah kajian yang dilakukan oleh Jabatan Sosiologi di Oxford, bahawa bekerja dari rumah semasa penutupan telah memberi kesan yang tidak seimbang kepada wanita yang akhirnya menghabiskan lebih banyak jam untuk penjagaan anak dan persekolahan di rumah selain pekerjaan mereka, yang menyebabkan penurunan yang lebih dramatik dalam kesejahteraan mereka semasa pandemik COVID-19.

Dari segi produktiviti dan kesejahteraan, penilaian oleh Andy Haldane dapat membimbing kami: kesan pergeseran dari pejabat terhadap produktiviti dan kesejahteraan telah bercampur-campur. Untuk produktiviti, nampaknya untuk mengekalkan output, orang menghabiskan lebih banyak jam bekerja - dianggarkan dengan mengukur perbezaan waktu antara e-mel pertama dan terakhir yang dihantar - jadi produktiviti secara keseluruhan belum melihat peningkatan dalam cara kerja baru ini.

Untuk dinamika kesejahteraan, kompleks, jangka pendek dan jangka panjang berfungsi sebagai lawan. Manfaat langsung yang jelas untuk kesejahteraan berpunca dari kebimbangan kecil seperti menghilangkan perjalanan di satu pihak, ke faktor yang lebih besar seperti peningkatan autonomi pekerja dan keseimbangan kerja-kehidupan di pihak lain. Walau bagaimanapun, dari masa ke masa, terdapat risiko yang nyata bahawa bekerja dari rumah boleh merosakkan modal sosial dan intelektual yang mencetuskan kreativiti. Dalam konteks ini, modal sosial dan intelektual dapat digambarkan sebagai stok yang perlahan-lahan habis kerana mereka tidak bersumber dengan aliran masuk orang, tempat, dan idea baru. Membina hubungan yang bermakna dengan hubungan sosial yang ada dan baru adalah kepuasan kerja dan kepuasan hidup yang sangat penting seperti yang kita dapati dalam pekerjaan sebelumnya, dan bekerja dari rumah sepanjang masa tidak memungkinkan untuk itu sama seperti yang dilakukan oleh pejabat.

Analisis kesejahteraan ini membawa kepada kesimpulan dasar yang jelas: bagi mereka yang boleh bekerja dari rumah, model hibrid yang membolehkan fleksibiliti sangat sesuai. Memilih beberapa hari seminggu untuk bekerja dari rumah untuk tugas yang paling sesuai untuk melakukannya, sambil memilih untuk bekerja dari pejabat atau berada di jalan raya selama beberapa hari untuk membina modal sosial dan intelektual dapat memberikan yang terbaik dari kedua-dua dunia.

Walaupun kesan COVID-19 terhadap kesejahteraan seperti yang dilihat melalui saluran pekerjaan jelas negatif kerana berkaitan dengan kehilangan pekerjaan, kesan terhadap kesejahteraan seperti yang dilihat melalui perubahan di tempat kerja bercampur-campur - tetapi sains kesejahteraan menawarkan cadangan dasar yang jelas di kedua-dua bidang mengenai bagaimana membangun kembali lebih baik - dan lebih bahagia - berikutan wabak tersebut.